退款政策

本文為英文版的參考譯文。如有歧義，以英文版為準。

最後更新： 2026-09-18

本政策適用於 CrestRate 營運的 CrestRate API 的付費訂閱。

先試用，後付費

每個帳戶均從每月 1,000 次請求的 Free 方案開始，無需綁定付款卡，也沒有時間限制。我們建議您在訂閱之前先在 Free 方案上驗證本服務——它使用與付費方案相同的資料、相同的端點和相同的回應格式。

若您對首次付費訂閱不滿意，請在首次扣款後 14 天內寄送電子郵件至 [email protected]，我們將全額退款。無需說明理由。

本條僅適用於每位客戶一次，且僅限首次付費訂閱。

續訂扣款——無論按月或按年——不可退款。您可隨時在控制台中取消；取消於目前計費週期結束時生效，在此之前您保留存取權限。我們會在年度續訂前寄送提醒。

升級立即生效，並由我們的支付處理商按比例計算費用。降級於目前計費週期結束時生效；對於已付費的當期，我們不退還差額。

配額不結轉，未使用的請求不可退款。配額於每個日曆月開始時（UTC）重置。

在下列情況下，我們將按比例退款：

請透過 [email protected] 聯絡我們，並提供您的帳戶電子郵件地址以及（如相關）發票編號。

若您是消費者，本政策不限制您依適用消費者法享有的權利，包括任何法定撤回權。

請使用您的帳戶電子郵件地址寄送郵件至 [email protected]。我們將在 5 個工作天內回覆。獲核准的退款將透過 Stripe 退回至原付款方式，通常在 5–10 個工作天內入帳，實際時間視您的銀行而定。