返金ポリシー

本書は英語版の参考訳です。解釈に相違がある場合は英語版が優先します。

最終更新日： 2026-09-18

本ポリシーは、CrestRateが運営する CrestRate API の有料サブスクリプションに適用されます。

お支払い前のお試し

すべてのアカウントは、月間 1,000 リクエストの Free プランから開始し、カードの登録は不要で、期間の制限もありません。当社は、ご契約の前に Free プランで本サービスをご確認いただくことをお願いしています。 Free プランは、有料プランと同一のデータ、同一のエンドポイントおよび同一のレスポンス形式を使用します。

初回の有料サブスクリプションに対する 14 日間の返金

初回の有料サブスクリプションにご満足いただけない場合は、最初の課金から 14 日以内に [email protected] までメールでご連絡いただければ、全額を返金します。理由の説明は不要です。

本取扱いは、お客様 1 名につき 1 回限り、初回の有料サブスクリプションについてのみ適用されます。

更新

更新時の課金は、月次であれ年次であれ、返金の対象外です。お客様はダッシュボードからいつでも解約することができます。解約は現在の請求期間の終了時に効力を生じ、お客様はそれまでアクセス権を保持します。年次更新の前には、当社からリマインダーをお送りします。

アップグレードおよびダウングレード

アップグレードは直ちに効力を生じ、当社の決済代行業者により日割り計算されます。ダウングレードは現在の請求期間の終了時に効力を生じ、当社は、既にお支払いいただいた期間について差額を返金しません。

未使用のクォータ

クォータは繰り越されず、未使用のリクエストは返金の対象となりません。クォータは各暦月の開始時（UTC）にリセットされます。

本ポリシーを超えて返金を行う場合

当社は、次の場合に日割りで返金します。

当社に起因する継続的な障害により、お客様が本サービスを利用することが実質的に妨げられた場合
解約後に課金された場合、または同一期間について二重に課金された場合
お客様が選択していないプランで課金された場合

アカウントのメールアドレス、および該当する場合には請求書番号を添えて、[email protected] までご連絡ください。

法定の権利

お客様が消費者である場合、本ポリシーは、法定の撤回権を含め、適用される消費者法に基づきお客様が有する権利を制限するものではありません。

返金の請求方法

アカウントのメールアドレスから [email protected] までメールをお送りください。当社は 5 営業日以内に回答します。承認された返金は、Stripe を通じて元のお支払い方法に返金され、通常はお客様の銀行により 5〜10 営業日以内に反映されます。

連絡先

CrestRate · [email protected]